Shipping and Delivery

English Versión

The China shipments offer to you the best way to save money making your purchases direct-from-factory with all the guarantees.

Registered airmail Shipping: All orders in UMI China will be shipped with Tracking No Reg Airmail,when your order has been dispatched, you will get a tracking number to track your package online. For US and UK can take 10 to 20 working days. South Africa (excluding overseas territories), takes between 15 and 28 working days. For France, Italy, Germany and the rest of Europe will take between 15 to 20 working days. Thailand or Malaysia for 7 to 20 working days.

Express Shipping: Express includes DHL China, DHL Hongkong,EMS singapore,
DHL Express—Delivery time is around 4-6 work days
EMS / Fedex—Delivery time is around 8-15 work days

Note: Due to longer customs clearance times, express Shipping times may be extended to 20-35 days for destinations in Latin America and South America.
All the delivery time above exclusive of clearance time at custom
The tracking number and corresponding tracking site will be sent to your registered email account at UMI Spain after order shipped.

Preparation time:: We prepare, process and ship 90% of our orders within 24/48 hours.

For countries not mentioned above may take 15 to 35 working days. UMI Spain is not responsible for customs expenses or taxes in your country.

Note: The shipping information and tracking code is managed by the agency and excludes weekends and holidays. The delivery may be delayed because of high season, holidays, bad weather, flight delays and others may be normal delays of 7 to 10 days in some cases.

All shipments include tracking code and signed delivery.

Before to buy

 1. Can I change my delivery address after placing my order?

For security reasons UMI Spain can only send the goods to the customers PayPal address. For people who wish to receive the product in a different direction, please confirm via a message on the PayPal platform. The addresses sent via email or contact form are not valid. For T/T Payments we can delivery the goods to the address as you want, also you can request the change of the shipping address after you place your order in our Suport system with the email associated to your account.

 2. How to works the customs taxes?
In UMI China our products have NOT included any international tax like customs taxes. For airmail shipments customs officials inspect packets at random. UMI Spain can not guarantee that your order will be inspected and required to pay VAT by tariff authorities. UMI China is NOT responsible for the package if the client rejects the receipt, it will be destroyed at your local tariff center.

 3. How long it takes to process the order in UMI Spain?
Small orders are shipped within 2-3 business days, large orders and / or spare parts or parts may take a little more time for preparation.

4. How I can know the real stock status?
UMI China does not have all items in stock. After receiving your order, a qualified person of UMI China categorizes and submit the orders to be processed at our warehouse. Orders are usually processed in about 3 business days. Email once your order has been shipped.
If you want to make sure that a model encuetra in stock or is there enough quantity to meet your needs, please contact us to confirm the quantity and product.

After to buy

1. Can I cancel my order?
(A): If your order has not been shipped, please contact us for your return including the ID of the order placed which to cancel.
(B): If your product has already been shipped we can not cancel your order.

Versión Español

La forma mas economica de comprar un smartphone UMI es realizando su pedido directamente en China con todas las garantias a traves de UMI Spain.

Envio normal: Lo recibe mediante Correos Certificado, por norma general tendra su pedido sin gastos adicionales de aduana con un plazo de entrega de 15 a 20 dias aproximadamente.

Envío urgente: Lo recibe mediante DHL con un plazo de entrega de 3 a 5 dias. El envio urgente estara sujeto al pago adicional de aduanas.

Plazo de preparacionPreparamos, procesamos y enviamos el 90% de nuestros pedidos en un plazo 24/48 horas.

Otros paisesPara Estados Unidos y Reino Unido puede tardar entre 10 y 20 días laborables. Sudafrica (excluyendo territorios de ultramar), tarda entre 15 y 28 días laborables. Para Francia, Italia, Alemania y el resto de Europa tomará entre 15 a 20 días laborables. Para Tailandia o Malasia de 7 a 20 días laborables. 

Para países no mencionados anteriormente puede tardar entre 15 y 35 días laborables. UMI Spain no se hace responsable de los gastos arancelarios o impuestos a los que este sujeto el envio para su pais.

Nota: La información de envío y código de seguimiento es gestionada por la agencia y excluye fines de semana y festivos. El plazo de entrega puede sufrir retrasos por causa de temporada alta, vacaciones, mal tiempo, retrasos en los vuelos y otros, pudiendo ser normal retrasos de 7 a 10 días en algunas ocasiones.

Todos los envios incluyen codigo de seguimiento y entrega firmada.

Antes de hacer su pedido

 1. ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar mi pedido? 

Por razones de seguridad UMI Spain sólo puede enviar a la dirección de Paypal del ordenante. Para las personas que deseen recibir el producto en una dirección diferente, por favor confírmelo a través de un mensaje en la plataforma PayPal. Las direcciones enviadas a través de correo electrónico o formulario de contacto no son válidas.

 2. ¿Cómo funcionan los impuestos de aduanas y aranceles?
En UMI Spain los productos no tienen incluido ningún tipo de impuesto internacional, sin embargo, los funcionarios de aduanas inspeccionan los paquetes al azar. UMI Spain no puede asegurar que su pedido vaya a ser inspeccionado y requerido el pago de IVA (en España) por las autoridades arancelarias. UMI Spain NO es responsable del paquete en caso de que el cliente rechace la recepción del mismo, este será destruido en su centro arancelario local.

 3. ¿Cuanto tiempo necesita UMI Spain para procesar el pedido?
Los pequeños pedidos son enviados en un plazo de 2 a 3 días laborables. Pedidos grandes y/o piezas o repuestos pueden tomar un poco más de tiempo para la preparación.

 4. ¿Cómo puedo saber si el producto se encuentra en Stock?
UMI Spain no tiene todos los artículos en stock. Después de recibir su pedido, personal UMI Spain los clasificará y realizar los pedidos en el almacén. Los pedidos se tramitan generalmente en 3 días hábiles aproximadamente. Enviaremos un correo electrónico una vez su pedido haya sido enviado

Si quiere asegurarse que un modelo se encuetra en stock o hay la suficiente cantidad para cubrir sus necesidades, póngase en contacto con nosotros para confirmar la cantidad y modelo que sea.

Después de hacer el pedido

1. ¿Puedo cancelar mi pedido?
(A): Si su pedido no ha sido enviado, por favor, contacte con nosotros para solicitar su devolución incluyendo el ID del pedido realizado el cual desea cancelar.

(B): Si su producto ya ha sido enviado no podremos cancelar su pedido.